La presencia de los call center es ahora más fuerte que nunca. Son cada día más las empresas que deciden confiar en estos centros para manejar sus distintas operaciones, y por ende, son cada vez más las oportunidades laborales que surgen de ellos.
Un contact center funciona como único punto de contacto con múltiples entradas, y no solo puede ofrecer asistencia en cuanto a la atención al cliente y otros servicios, sino que ofrece herramientas tecnológicas de organización. Un help desk o mesa de ayuda es un software que también funciona como único punto de ingreso, pero de…
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El crecimiento de su negocio es acompañado por el incremento de su cartera de clientes, lo cual es positivo: mayor movimiento, más trabajo. Su clientela ya no es la de siempre, ha crecido dentro de su región, país y hasta de forma internacional. Esta expansión acarrea nuevas consultas e inquietudes, dándole a usted la opción…
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