Procesos Personalizados
Sabemos que cada empresa es única, es por eso que nuestras propuestas de Contact Center se amoldan según las necesidades particulares y procedimientos internos de cada una.
Optimización
A través de constantes evaluaciones, analizamos los puntos vitales, llevamos adelante las mejoras y confeccionamos reportes de forma semanal, mensual o trimestral.
Compromiso de Calidad
LinkSolution se maneja con los niveles de calidad más rigurosos en todos los servicios, incluso en la creación de contenido, los métodos utilizados y los instrumentos de entrenamiento que recibe constantemente el personal. Esto asegura que podamos satisfacer y cuidar a nuestros clientes en todo el mundo.
Nos esforzamos permanentemente para que las normas ISO se cumplan en todos los servicios, y para actualizar constantemente la información e implementaciones según las normas.
Para asegurar la credibilidad de los servicios brindados es necesario afianzar los procesos de calidad y ponerlos en práctica.
Seleccionamos a nuestros trabajadores en base a:
- La humanidad y consideración ante las necesidades de nuestros clientes
- Capacidad de trabajo en conjunto, colaboración.
- Motivación para mejorar y consolidar la confianza.
- Visión dinámica y sostenible de desarrollo .
- Implementación de métodos inspiradores
Proceso de Calidad
Nuestros colaboradores son participantes activos de nuestro compromiso:
- Exigencia en la logística con el fin de asegurar la entrega de los proyectos adecuadamente.
- Meticulosidad a la hora de elegir a los formadores especialistas
- Evaluación de eventuales riesgos de los Recursos Humanos, proveedores y Clientes para asegurar que todas las operaciones funcionen de forma óptima.
- Optimización permanente de las habilidades individuales de todos los trabajadores.
Mucho más Que soluciones
En LinkSolution nos involucramos para ofrecer servicios de verdadera calidad, brindar productos con valor agregado en el mercado de Outsourcing de Call Center, Tecnología, Omnicanalidad, Administración de Proyectos llave en mano, CRM, Asesoría, Tecnologías de Información, siempre innovando y manejando herramientas de gestión de última generación.
Marcelo Diaz, Presidente, LinkSolution