Categoría: Customer Service

El siglo XXI llegó con cambios y transformaciones únicas en los modos en que las personas tenemos de relacionarnos día a día. La tecnología retocó toda nuestra experiencia cotidiana y el mercado no ha dejado de alimentarse de ella, produciendo nuevas variantes tanto en la oferta, la demanda, los procesos de compras, las experiencias del…
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¿Por qué son tan importantes los clientes? Es sabido, a lo largo de todas las empresas y de todo el mundo, que es el cliente quien dicta el curso de las cosas. Cuando está satisfecho con el producto o servicio, se convierte en una estrategia de promoción ideal para cualquier empresa, y cuando está enojado…
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