Profesionalidad
LinkSolution es una empresa internacional que ofrece múltiples soluciones profesionales y nos especializamos en el servicio de Atención al Cliente y IT.
Procesos Personalizados
Sabemos que cada empresa es única, es por eso que nuestras propuestas de Contact Center se amoldan según las necesidades particulares y procedimientos internos de cada una.
Optimización
A través de constantes evaluaciones, analizamos los puntos vitales, llevamos adelante las mejoras y confeccionamos reportes de forma semanal, mensual o trimestral.
Servicios de Outsourcing Garantizados
La amplia experiencia que poseemos nos posibilita garantizar Servicios de Outsourcing personalizados. Dicha experiencia es la clave para establecer relaciones a largo plazo y “partnership” con nuestros Clientes.
La política de servicio desarrollada de forma exitosa por el equipo de LinkSolution tiene base en la definición del servicio con las características detalladas a continuación como componente principal:
Dinamismo y proactividad, lograr incorporar los métodos de control actuales para llevar adelante un análisis del comportamiento general de la instalación y deducir eventuales problemas de saturación y las razones del cese de la interrupción servicios informáticos.
Empleamos Metodologías y Procesos demostrados que agrupan distintas políticas cuya eficacia y utilidad ante diversos problemas son reconocidas. A su vez, las mismas están documentadas de forma detallada en el desarrollo como en en el caso de eventuales cambios.
Nuestros se rigen por Niveles de Servicios (SLA) acordados en contrato, estos están sujetos a evaluación y se pueden comparar para erradicar dudas sobre el rendimiento.
LinkSolution aporta valor agregado, sinergia, y optimiza sus costos, esto le permite expandir de forma dinámica la contratación del servicio a otros sectores de su empresa.
Compromiso y Calidad
Llevamos adelante todos los procedimientos de servicios bajo las normas ISO9001
Mucho más Que soluciones
En LinkSolution nos involucramos para ofrecer servicios de verdadera calidad, brindar productos con valor agregado en el mercado de Outsourcing de Call Center, Tecnología, Omnicanalidad, Administración de Proyectos llave en mano, CRM, Asesoría, Tecnologías de Información, siempre innovando y manejando herramientas de gestión de última generación.
Marcelo Diaz, Presidente, LinkSolution